Condiciones Generales de Venta de MWI

Sobre la WEB: www.maywi.es y su utilización.

La utilización de los servicios de nuestra página web y la realización de cualquier pedido, conlleva la aceptación completa de las presentes condiciones generales de ventas, que usted reconoce haber leído.

Tanto la navegación por la web, como la compra de cualquier producto suponen la aceptación de los Términos y Condiciones generales de uso y de las condiciones generales de venta descritas en esta página.

El Usuario deberá leer estas condiciones cada vez que acceda a esta Web, ya que pueden ser modificadas en lo sucesivo.

Propiedad Intelectual y Uso Prohibido

Todos los contenidos de esta Web (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos audiovisuales o sonoros, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad del titular de la Web o de terceros, no adquiriendo el Usuario ningún derecho sobre ellos por el mero uso de esta Web.

Queda prohibido el uso de esta Web con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses del titular de la Web o de terceros.

Queda igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos del titular de la Web o de terceros.

El Usuario, deberá abstenerse de:

1. reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos de esta Web, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por el titular de la Web o los titulares de los derechos
2. reproducir o copiar para uso privado el software o las bases de datos existentes en esta Web, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción
3. extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de esta Web

Responsabilidad y Enlaces

El Usuario es responsable de que la información que proporcione a través de esta Web sea cierta. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. El Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los perjuicios que ello cause al titular de la Web o a terceros.

El Usuario que quiera introducir enlaces a esta Web desde sus propias páginas Web estará obligado a cumplir las condiciones siguientes:

1. el enlace únicamente vinculará con la home page, no pudiendo reproducirla de ninguna forma
2. no podrán establecerse frames o marcos de cualquier tipo que rodeen la Web o permitan visualizarla a través de direcciones de Internet distintas o conjuntamente con contenidos ajenos a esta Web, de forma que produzca, o pueda producir, error o confusión en los usuarios sobre la procedencia del servicio o su contenido, implique un acto de comparación o imitación desleal, sirva para aprovechar la reputación, marca y prestigio del titular de esta Web o se haga de cualquier otro modo que esté prohibido por la Ley
3. desde la página que realice el enlace no podrá efectuarse ningún tipo de manifestación falsa o inexacta sobre el titular de esta Web, sobre la calidad de sus servicios o sobre sus empleados o clientes
4. El remitente no podrá utilizar el nombre, la marca o cualquier otro signo distintivo del titular de esta Web dentro de su página, salvo en los casos autorizados por la ley o permitidos expresamente por el aquel
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Responsabilidad Técnica y Fallos

El titular de esta Web no es responsable de controlar que en ella no existan programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de estos elementos. De acuerdo con ello, el titular de esta Web no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el acceso a la presente Web. Igualmente, titular de esta Web no será responsable de los daños producidos a los Usuarios cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio de la Web.

Enlaces a Terceros

Esta Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace que permiten al Usuario acceder a otras páginas de Internet (enlaces). En estos casos, el titular de esta Web sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados a través de los enlaces en cuanto conozca su ilicitud y no los haya desactivado diligentemente. Si un Usuario considerase que existe un enlace con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá notificarlo, sin que ello suponga que se esté obligado por ello a retirar el correspondiente enlace. El titular de esta Web no conoce los contenidos y servicios de los enlaces y por tanto no se hace responsable por los daños derivados de su falta de calidad, desactualización, indisponibilidad, error, inutilidad o ilegalidad y no responde de las manifestaciones realizadas o de los contenidos o servicios proporcionados a través de ellos. Si cualquier usuario tiene conocimiento de que los enlaces remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o inmorales podrá ponerse en contacto con el titular de esta Web indicándolo.

Cumplimiento y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación española. El Usuario se compromete a hacer un uso correcto de esta Web de conformidad con la Ley, con el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación El Usuario responderá frente al titular de esta Web y frente a terceros, de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran causarse por incumplimiento de estas obligaciones.

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Condiciones Generales.

Estas Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual de compraventa entre **MWI: MAY WORDLWIDE INTERNATIONAL, SOCIEDAD LIMITADA** (en adelante, "el Vendedor") y el cliente (en adelante, "el Comprador") a través de la web: www.maywi.es

La realización de un pedido por parte del Comprador implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones y las cuales reconoce haber leído. No podrá perfeccionar la compra hasta que no haya leído y aceptado las presentes condiciones. Se advierte que la condiciones podrán modificarse, por lo que se deberá leer las condiciones cada vez que se vaya a realizar una transacción.

Expresamente se prohíbe el uso de los artículos para ser anunciados en otras webs o Marketplace en los que no haya autorizado expresamente MWI

1. Identificación del Vendedor y Ámbito de Aplicación.

• **Razón Social / Nombre:** MAY WORDLWIDE INTERNATIONAL, SOCIEDAD LIMITADA (MWI)
• **NIF / CIF:** B22868632
• **Domicilio Social:** C/ Antic Regne de Valencia, 31
• **Correo Electrónico de Contacto:** atencion.clientes@mwi-online.online

Información relevante sobre la condición del Vendedor: De acuerdo con la normativa vigente, se informa al Comprador de que el vendedor actúa en el marco de su actividad profesional o empresarial. Por tanto, la presente transacción está sujeta a la normativa de protección de los consumidores y usuarios, incluyendo el derecho de desistimiento y las garantías legales de conformidad, tal y como se detalla en las presentes condiciones, las cuales se redactan en cumplimiento del artículo 97 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, TRLCU)

2. Objeto del Contrato.

El objeto del contrato es la compraventa de los productos ofrecidos por el Vendedor en su espacio Web: www.maywi.es Las características principales de cada producto se detallan en su respectiva ficha descriptiva, de acuerdo con lo establecido en el Artículo 60 TRLCU, Información previa al contrato.

3. Proceso de Compra.

Se podrá realizar compras como invitado. Para agilizar las compras al cliente recurrente, existe la posibilidad de registrarse como usuario en la web. Para ello, previamente deberá registrarse como usuario o a través del/los método/s que ofrezca como opción la web.

Paso 1. Registro como usuario.

Para registrarse como usuario en la web, es requisito imprescindible ser mayor de dieciocho años y proporcionar a través del formulario de alta todos los datos requeridos e identificados como obligatorios. El usuario registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible. Todo usuario registrado dispondrá de una contraseña de acceso, que será también, personal, intransferible, tendrá una vigencia temporal limitada y deberá cumplir unos requisitos mínimos de longitud y seguridad. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en la página web.Es obligación del usuario notificar de forma inmediata a MWI cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, MWI quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados. En el caso de operar como invitado se obviará el paso 1.

Paso 2. Selección de productos, validación del carrito de compra y realización de pedido y pago.

El Comprador seleccionará el/los producto/s que desea adquirir y los añadirá a su cesta de la compra en la plataforma. Una vez finalizada la selección, el Comprador procederá a la tramitación del pedido a través de la interfaz. El Comprador deberá facilitar los datos de envío y facturación solicitados por la web y elegir un método de pago. Antes del pago y confirmación del pedido, se presentará al Comprador un resumen del mismo (productos, precio total con impuestos y gastos de envío, datos de entrega y método de pago) para su revisión y aceptación. Tras la aceptación, será redireccionado automáticamente por el sistema a la plataformas de pago online (TPV) de las entidades bancarias correspondientes. Para finalizar la compra, una vez introducidos los datos bancarios correspondientes, deberá pulsar en el botón "PAGAR"

El Vendedor, una vez haya recibido el pago a través de las plataformas de pago online (TPV o similar) enviará una confirmación de la recepción del pedido a través de la mensajería de la plataforma o al correo electrónico facilitado por el Comprador. Este proceso se ajusta a las obligaciones previas a la contratación establecidas en el Artículo 27 TRLCU.

4. Precio y Modalidades de Pago.

El precio de cada producto es el que figura en su ficha descriptiva en el momento de la tramitación del pedido. Todos los precios se muestran en Euros (€) e **incluyen** el **Impuesto** sobre el Valor Añadido (IVA) (IGIC en el caso de Canarias) así como los **gastos de envío** (si el envío es en territorio peninsular español).

Para pedidos con destino Baleares y Canarias y fuera del territorio español los **gastos de envío no están incluidos** en el precio del producto. En este caso se desglosarán durante el proceso de compra antes de la confirmación final, tal como exige el Artículo 20 TRLCU. En este caso, el importe de los gastos de envío diferirá en función de la dirección de entrega del cliente, y del peso y el volumen de los artículos que sean objeto del pedido. El importe de dichos gastos de envío se indica en la pestaña Gastos de Envío, ubicada en la ficha de cada uno de los productos contenidos en la cesta. Los gastos de envío se confirman al validar el pedido y son facturados al final del pedido y se suman al precio de los artículos objeto del pedido.

El **pago** se realizará exclusivamente a través de la pasarela de pago segura proporcionada en la web. Todos los medios de pago dispuestos por parte de MWI, se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago (emisores de tarjeta y/o emisores de cuentas de pago), pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados. En la página web de MWI todas las transacciones se llevan a cabo a través de sistemas de pago seguro. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad bancaria. En caso de realizar el pago mediante tarjeta de crédito, el pedido del cliente no será validado hasta que no se realice el cobro en la cuenta bajo autorización de los centros de pago competentes. Si el pago no es autorizado, el pedido del cliente no podrá ser aceptado. El pago en línea mediante tarjeta de crédito se realiza a través de los sistemas de seguridad de la web, que permiten el cifrado de los datos bancarios del cliente durante su transmisión por la red.

En caso de cualquier cargo indebido deberá comunicarlo a través de los canales establecidos en la web. a través del mail: atencion.clientes@mwi-online.online, de cualquier cargo indebido o fraudulento para que esta contacte igualmente con la WEB y pueda colaborar en solucionar el cobro indebido.

En la web podrá incluirse la opción de **pago aplazado**. Este servicio será prestado por entidad independiente a MWI por lo que deberá leer y aceptar las condiciones que expresamente requiera en la plataforma a la hora de realizar la opción de pago aplazado.

5. Envío y Entrega.

**Plazos de entrega:** El plazo estimado de entrega se indicará durante el proceso de compra y no superará los [15] días naturales desde la confirmación del pedido, salvo acuerdo en contrario. **Gastos de envío:** Los costes de envío serán los especificados durante el proceso de compra. **Lugar de entrega:** La entrega se realizará en la dirección facilitada por el Comprador. El Vendedor no se hace responsable de los errores en la entrega causados por una dirección incorrecta o incompleta. No será posible la entrega en apartados de correos, lugares privados o públicos donde no sea posible la entrada sin autorización expresa, lugares cerrados como plazas, estaciones, aeropuertos, etc.

En caso de que la entrega al cliente no pueda realizarse por causas imputables al propio cliente (ausencia en la cita previamente concertada, imposibilidad material de introducción del producto en la dirección de envío, etc.) y siempre que el cliente no acepte abonar los gastos de segunda entrega, se considerará que el cliente ha desistido del contrato, resultando de aplicación lo establecido anteriormente respecto a la asunción de gastos de envío por las partes.

El transportista se pondrá en contacto con el cliente a través de un email o SMS o telefónicamente para concertar un día de entrega. El cliente es el único responsable de verificar que las medidas del producto solicitado son acordes con los accesos a su domicilio o dirección de entrega, poniendo particularmente atención a las puertas, escaleras, techos, pasillos, rellanos, etc. Todas las medidas de los productos de MWI son medidas reales que no tienen en cuenta los embalajes de transporte. Todos los gastos adicionales relacionados con el alquiler de elevadores, el almacenamiento o la ausencia del cliente(incumpliendo el compromiso establecido al concertar la cita) y los riesgos de daños derivados de estos problemas correrán a cargo del cliente. En caso de que no se pueda realizar la entrega el día previsto debido a dificultades de acceso o de paso no señaladas previamente por el cliente, espacio insuficiente para el montaje del producto o a la ausencia de éste el día de la entrega convenido con el transportista, MWI es volverá a facturar los gastos de envío. En este caso, MWI ejerce su actividad a través deWEB y distribuye sus productos mediante entregas para el territorio español, comprendido en la Península Ibérica y las Islas Baleares (en adelante, el “Territorio”). El cliente se compromete a estar en el lugar de entrega el día acordado para la entrega con el transportista y a verificar la conformidad del pedido y de cada uno de los productos en el momento de la recepción de la mercancía.

En caso de reclamación en relación con posibles defectos o marcas de deterioro de los productos (avería, producto que falta con respecto a la orden de entrega, embalaje dañado, productos rotos, etc.), aconsejamos al cliente indicar las observaciones oportunas en el albarán de entrega (eso facilitará la resolución de la incidencia) y así mismo deberá declarar una incidencia en su espacio de cliente en la WEB o a través de: atencion.clientes@mwi-online.online en el plazo máximo de 48 horas. Aconsejamos reportar cualquier daño sufrido en la mayor brevedad posible. A partir de la recepción del producto, se entenderá que el producto, una vez entregado, pasa a ser propiedad del cliente. Salvo en el caso de defectos ocultos, no se admitirá ninguna reclamación ni reserva tras la recepción de los productos por parte del cliente si éste no ha seguido el procedimiento detallado anteriormente. En caso de retraso en la entrega, una vez transcurridos 10 días laborables desde que venció el plazo de entrega del pedido, sin que dicho retraso se deba a un caso de fuerza mayor, el cliente tiene derecho a cancelar el contrato. Dicho contrato se considerará cancelado desde el mismo momento en que MWI la comunicación en la que el cliente informa de dicha decisión. El cliente tiene un plazo de 14 días a partir de la fecha indicada de entrega para ejercitar este derecho, en cuyo caso se reembolsará al cliente las cantidades abonadas en el pedido.

En promociones especiales como rebajas y/o envío gratis puede haber retrasos en la salida de los pedidos. No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("causa de fuerza mayor"). Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los contratos quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del contrato a pesar de la causa de fuerza mayor. El desembalaje y montaje tampoco se encuentra incluido.

6. Derecho de Desistimiento.

El Comprador, en su condición de consumidor, dispone de un plazo de **catorce (14) días naturales** para desistir del contrato sin necesidad de justificación (art. 102 TRLCU). **Plazo:** El plazo comenzará a contar desde el día en que se efectúe la entrega del pedido. Considerándose éste el momento de **adquisición de la posesión material**. **Ejercicio:** Para ejercer este derecho, el Comprador deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a través de atencion.clientes@mwi-online.online **Consecuencias:** El Vendedor reembolsará todo pago recibido del Comprador una vez haya recibido y revisado los bienes objeto de la transacción y hayan sido abonados por el Comprador los gastos de devolución (coste directo de devolución). Se exceptúa la devolución de los costes adicionales de envío si se seleccionó por el Comprador otra modalidad de entrega diferentes a la menos costoso u ordinaria, así como todo lo que no estuviera incluido en el envío estándar u ordinario, como la subida a domicilio o el montaje.

COSTES DE DEVOLUCIÓN

* El gasto de devolución con recogida especializada (subida a domicilio) cuenta con un suplemento de 40.00 €/m³. Recogeremos los productos en la estancia donde estén depositados. Recuerda que este servicio no incluye desmontaje ni embalaje.

7.- Anulación.

En caso de querer anular el pedido o parte de los artículos, lo deberá hacer a la mayor brevedad a través de: atencion.clientes@mwi-online.online con el asunto “ ANULACIÓN de pedido nº …”. Si el producto no ha salido de nuestras instalaciones o centro logístico, o no ha sido embalado (para el caso de envío con varios productos), se devolverá íntegramente el importe abonado. En caso de haber enviado ya el producto, se retendrá el coste de devolución especificado en la cláusula anterior (devoluciones).

8. Disponibilidad de los productos.

MWI aceptará todo pedido siempre que haya stock disponible, independientemente del plazo de entrega. En lo que se refiere a la venta flash, los clientes sólo pueden pedir los productos puestos a la venta durante el periodo de vigencia de la venta flash, que se indica en tiempo real en el sitio MWI y dentro del límite de existencias disponibles. Una vez finalizado el plazo de la venta flash de un producto y/o en caso de que el producto no esté disponible, éste dejará de estar a la venta. Para informar bien al cliente, la falta de disponibilidad de un producto se indicará en la WEB Si tras la confirmación de un pedido se detectara un problema en el stock de los productos deseados, MWI es informará al cliente de la indisponibilidad del producto y le consultará si desea realizar una entrega parcial de su pedido y esperar que llegue nuevo stock del producto agotado, cambiar el producto agotado por un producto sustitutivo o si desea realizar una anulación del producto o el pedido en su totalidad. En el último caso, con el fin de satisfacer a sus clientes y el objetivo de mantener unas relaciones comerciales serenas y satisfactorias y dar cumplimiento a los criterios legalmente establecidos, MWIes reembolsará al cliente las cantidades que ya hayan sido abonadas (incluyendo los gastos de envío que hayan sido abonados) antes de que transcurran catorce (14) días naturales desde que se haya optado por la anulación del pedido. Dicho reembolso se procederá a realizar en el mismo medio de pago que haya sido utilizado por parte del cliente.

9. Características de los productos.

Los productos presentados en MWI se venden en el límite de las mercancías disponibles y bajo reserva de disponibilidad por parte de los proveedores de MWI MWI publica con el mayor rigor posible las características básicas de los productos, gracias principalmente a las descripciones técnicas de los socios y proveedores y a fotografías y/o vídeos de los productos, todo ello en función de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado. Las fotografías que ilustran los productos podrán tener ligeras diferencias con el producto original por posibles mejoras o evoluciones que se han realizado en el producto. A pesar de todo, no podemos garantizar la exacta representación de nuestros productos en la WEB, en particular como consecuencia de las diferencias del resultado de los colores por los programas informáticos de navegación Internet y/o los monitores de visualización. MWI no podrá ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografías que figuran en la WEB con causa en las diferencias de los colores por los programas informáticos de navegación en internet y/o por los monitores de visualización. Puede que ciertos productos (productos artesanales; productos cuya tecnología va evolucionando, etc.) sean, en ciertas medidas, diferentes del producto descrito y representado en la WEB. No podemos garantizar la homogeneidad de la producción; por lo tanto, no podemos garantizar que el producto entregado sea exactamente igual al que está representado en la WEB. Estas diferencias, a partir del momento que no se refieren a las características esenciales de los productos y no afectan su calidad, no podrán justificar una anulación del pedido o un rechazo de entrega, sin perjuicio del derecho de desistimiento del consumidor y usuario previsto en los artículos 101, 68 y correlativos de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

10. Garantías y Conformidad de los Productos.

el Vendedor responderá ante el Comprador de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto, en los términos y plazos establecidos en la legislación vigente. (117 TRLCU). el Comprador podrá exigir la subsanación de la falta de conformidad (reparación o sustitución), la reducción del precio o la resolución del contrato. El canal de comunicación deberá hacerse a través de; atencion.clientes@mwi-online.online El cliente recibe una garantía contra cualquier consecuencia de daños o defectos ocultos que podrían contener los artículos vendidos, siempre que éstos sean manifestados antes de que transcurran los 3 años desde la entrega de estos, excepto en aquellos productos que se indique otro plazo ampliado, o que el comprador no tenga la consideración de “consumidor y de usuario”, en cuyo caso la garantía será de SEIS meses. Pasado este periodo, no se aplicará ninguna garantía. Los daños o defectos serán verificados por el servicio posventa.

La garantía de cualquier producto adquirido quedará invalidada en los daños producidos por:

• Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto por parte del cliente tras la entrega de la mercancía. Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la recepción del material.

Tampoco se considerará en garantía:

• Manchas, fluidos corporales y/o animales.
• Quemaduras, cortes, roces, aparición de "peeling" (bolitas en el tejido), arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales, por tratamiento con productos desaconsejados, roce directo con otros tejidos y/o materiales o por un uso inadecuado del producto, incluyendo la suciedad acumulada.
• Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería...), tratamiento con productos de limpieza no indicados para la tapicería específica del producto garantizado. En el caso de la tapicería en tela, presta especial atención a las indicaciones de composición y limpieza de cada una de ellas, reflejadas con etiquetas en el propio producto.
• Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor. Se recomienda una separación mínima de 60 cm, dependiendo de la potencia de dicha fuente y, en ningún caso, se expondrá el producto directamente a los rayos del sol.
• Las manchas de humedad no están cubiertas por la Garantía, si no se comunica este hecho en los 2 días posteriores a la entrega del sofá/ del producto.
• Las roturas de láminas en somieres no están cubiertas por la Garantía, si no se comunica este hecho en los 2 días posteriores a la entrega del del producto.
• sufran desgaste natural por uso o por un uso inadecuado a las características de dicho artículo.

Excepciones específicas para Cuero y Sofás:

• El cuero es un producto natural expuesto a modificaciones en su color, textura y elasticidad. La presencia de pliegues, marcas o la posible falta de homogeneidad en el color, son características naturales del cuero (que denota su origen y la diferencia de productos artificiales), por lo tanto, no podrán considerarse como defectos de fabricación, quedando excluidas de esta garantía.
• En los sofás de piel en color blanco, su tonalidad nunca será blanco puro, debido a que ese color solo se obtiene a través de productos químicos, perjudiciales para el tapizado; por tanto, puedes percibir una ligera variación de tonalidad, que se acerca al blanco roto, esto no será motivo de devolución.
• En los sofás de piel en color blanco, blanco roto o beige muy claro, debes tener en cuenta que, con el paso de los años, su uso y la exposición a fuentes de luz artificial o al sol, pueden presentar un tono ligeramente amarillo. Se trata de un comportamiento natural de la piel y no se entenderá como un defecto de esta.
• La pérdida de volumen de la espuma de poliuretano, napas, fibras acrílicas, plumas y demás productos de relleno en almohadas (asientos, respaldos, brazos y riñoneras) es consecuencia directa del uso de las mismas, por lo tanto, no debe confundirse con pérdidas de elasticidad o fatigas aceleradas debidas a causas del proceso de fabricación o a los materiales utilizados.

NO ESTARÁ SUJETO A LA GARANTÍA Y NO SERÁ MOTIVO DE DEVOLUCIÓN:

• En los sofás cama, la deformación de los colchones debida al uso.
• El sonido que producen las guías metálicas que componen los sistemas deslizantes de los asientos.
• La no homogeneidad en los rellenos de los sofás económicos, que pueden estar compuestos por copos de espumación. Este relleno puede provocar arrugas en la superficie del sofá, que no afectan a las prestaciones del producto.

**NOTA:** Las medidas que aparecen en la ficha de cada producto son aproximadas y pueden sufrir variaciones por diferentes causas de fabricación. Siempre están calculadas sin comprimir ningún elemento y desde las partes más externas del sofá. En caso de incidencia o problema con el producto, deberás tener en cuenta que la mercancía se recogerá del mismo modo que ha sido entregada. De esta manera, si por ejemplo, has recibido un sofá con entrega a pie de calle, la recogida de dicha mercancía también se realizará a pie de calle. En cualquier caso, la fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra. Así como algunas partes de los productos pueden sufrir modificaciones en cuanto a suavidad o tacto por el uso de estos siendo una condición normal de estos artículos

Artículos “OUTLET” o “Segunda Mano”

Los productos clasificados como **“OUTLET”**, **“reacondicionados”** o **"segunda mano"** se tendrán en consideración como categoría especial, no pudiendo considerarse nunca como nuevos, conteniendo condiciones particulares de venta online para artículos de segunda mano (120.1 párrafo 2º TRLCU), siendo de aplicación lo dispuesto en la normativa vigente para artículos de segunda mano, teniendo un **1 año de garantía**. Esta tipología de productos pasa por los correspondientes procesos para ser adaptados y aptos para su venta. Estos artículos serán adquiridos con descuentos variables, puesto que pueden presentar desperfectos como manchas, roces, descosidos y/u otros, que no serán aplicables a la garantía de compra del producto.

MWI pone a disposición de sus clientes un servicio posventa para tratar las incidencias que el producto presente, durante los tres años de garantía legal, por defectos de fabricación. Para ello, el cliente deberá abrir la incidencia desde su espacio de cliente y aportar las fotografías y/o vídeo necesarios para el tratamiento de dicha incidencia. **Sin fotografías no se tratarán las incidencias.** **Servicio de asistencia técnica:** El servicio de asistencia técnica se prestará al cliente previo contacto de este a través de la dirección de correo electrónico atencion.clientes@mwi-online.online debiendo figurar en la comunicación que realice el cliente información suficiente(fotos y videos) que permita identificar la operación de venta, el bien adquirido y la naturaleza de la incidencia comunicada. El servicio técnico pobra pedir todas las pruebas que considere necesarias para la resolución de las incidencias y dar la respuesta mas adecuada con la informacion disponible

11. Responsabilidad.

El Vendedor es el único responsable de la venta de los productos y de la gestión de cualquier reclamación o incidencia relacionada con el contrato de compraventa.

12. Divisibilidad de las cláusulas.

El hecho de que una cláusula cualquiera de las condiciones generales de venta sea declarada nula, no oponible, caduca, ilegal o inaplicable debido a una ley, un reglamento o tras una sentencia firme de una jurisdicción competente, no podrá poner en entredicho la validez, la legalidad y la aplicabilidad de las otras estipulaciones de estas condiciones generales de venta, y no eximirá al cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales. La parte del contrato afectada por la nulidad se integrará con arreglo a lo dispuesto en el artículo 1.258 del Código Civil y al principio de buena fe objetiva. A estos efectos, el Juez que declare la nulidad de dichas cláusulas integrará el contrato y dispondrá de las facultades moderadoras respecto de los derechos y obligaciones de las partes, cuando subsista el contrato, y de las consecuencias de su ineficacia en caso de perjuicio apreciable para el consumidor y usuario. Sólo cuando las cláusulas subsistentes determinen una situación no equitativa en la posición de las partes que no pueda ser subsanada podrá entenderse y podrá el Juez declarar la ineficacia del contrato.

13.- Modificación de las condiciones generales de venta.

Estas condiciones son las que rigen en el pedido realizado. Sin embargo, podrán ser modificadas y actualizadas, por lo que se recomienda la lectura completa previa a la aceptación para los siguientes pedidos, aunque no estén excesivamente espaciados en el tiempo.

14.-Protección de Datos Personales.

Los datos personales del Comprador serán tratados por el Vendedor con la única finalidad de gestionar el pedido, la entrega y la facturación. Dicho tratamiento se realizará de conformidad con la política de privacidad de WEB y la normativa aplicable en materia de protección de datos.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción.

El presente contrato se regirá e interpretará conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Comprador, si éste tiene la condición de consumidor.